- Al llamar al 012, o al 983 327 850 si se dispone de tarifa plana, los ciudadanos pueden:
- Obtener información sobre trámites municipales.
- Recibir asistencia en la realización de gestiones administrativas.
- Acceder a información sobre servicios provinciales.
- Este servicio es especialmente útil para personas mayores o aquellas que tienen dificultades para desplazarse, ya que les permite realizar gestiones sin salir de su localidad. Además, contribuye a reducir la brecha digital al ofrecer apoyo en trámites electrónicos.
- El Ayuntamiento de la Zarza de Pumareda se ha adherido a este servicio junto a 91 pueblos más de la provincia de Salamanca.
- El Servicio 012 Rural facilita la comunicación entre los ciudadanos y la administración local y provincial, mejorando el acceso a la información y simplificando la realización de trámites administrativos en las zonas rurales de Castilla y León
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